• Assistência 24 horas: suporte ao produto
• Projetos específicos de serviço e consultoria
• Prestação de serviços personalizada

A Workers Informática atua com diversas atividades focadas nos aspectos de performance e disponibilidade, que se estendem desde os sistemas de grande porte ( mainframes ) até os servidores de plataforma distribuída, passando pela infra-estrutura de comunicação de dados das redes corporativas, conforme abaixo especificado:

Um dia de Conectividade

Este serviço pode ser contratado anualmente com um ou dois compromissos mensais ou sob demanda. O objetivo do encontro é a transferência de conhecimento dos especialistas e consultores da Workers para as equipes dos clientes.

Os assuntos a serem discutidos podem ser: os problemas mais críticos da instalação ou um tema específico escolhido e comunicado previamente.

Diagnóstico complexo de ambiente mainframe

Nosso grupo de profissionais tem a capacidade de realizar diagnóstico de ambiente Mainframe quando um problema crítico acontece e os fornecedores envolvidos não conseguem identificar individualmente onde está o ponto de falha.

Provas de conceito de novas tecnologias

Determinação de limites e de viabilidade para o desenvolvimento de novos sistemas aplicativos e para a implementação de novas soluções.

Revisão da arquitetura de novas soluções

Garantia da perfeita integração de novos softwares com os sistemas aplicativos e softwares existentes, incluindo os diversos componentes do legado.

Testes de stress de novos sistemas aplicativos

Utilização de ferramentas e scripts específicos, cujos resultados permitirão a avaliação do sistema quanto à sua capacidade de processamento e a proposição de recomendações para sua otimização, incluindo:

• Avaliação do ambiente baseada em diversas amostras de traces coletados
• Identificação dos limites do sistema e sua capacidade em atender os volumes previstos em operação normal e em modo de contingência

Comunicação de dados (SOFTWARE MAINFRAME)

• Otimização dos Serviços de comunicação SNA e TCP/IP
• Desenvolvimento de Interfaces de Comunicação utilizando sockets (Sockets de CICS e plataforma distribuída)

Infra-estrutura de comunicação de dados

• Desativação de Controladoras de Comunicação SNA
• Projetos de Redes em arquitetura APPN / DLSW e/ou APPN / HPR - Enterprise  Extender
• Diagnóstico de problemas de tráfego e/ou conexões com Mainframe

Para obter mais detalhes entre em contato conosco.

Detalhamento dos itens acima está no Portfolio de Serviços.